Chủ động kiểm tra số điện thoại trên VNeID trước ngày 28/9/2026

Tài khoản định danh điện tử (VNeID) ngày càng được sử dụng rộng rãi, trở thành công cụ quan trọng phục vụ người dân trong thực hiện thủ tục hành chính, giao dịch điện tử và sử dụng các tiện ích trên môi trường số. Việc bảo đảm thông tin đăng ký tài khoản đầy đủ, chính xác, đặc biệt là thông tin số điện thoại, vì vậy cần được người dân quan tâm thực hiện.
Theo Nghị định số 320/2026/NĐ-CP ngày 13/8/2026 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử, hệ thống định danh và xác thực điện tử có thể tự động khóa hoặc mở khóa tài khoản căn cứ vào trạng thái của căn cước điện tử và thông tin thuê bao di động.
Đáng chú ý, tài khoản định danh điện tử có thể bị khóa tự động nếu số thuê bao được sử dụng để đăng ký tài khoản VNeID đã thay đổi nhưng số điện thoại mới không phải là thuê bao chính chủ.
Đây là nội dung người dân cần đặc biệt lưu ý, nhất là những trường hợp đã từng thay đổi số điện thoại, chuyển quyền sử dụng SIM hoặc đang sử dụng thuê bao di động đứng tên người khác.
Theo quy định, thuê bao di động chính chủ là một trong những yêu cầu trong quá trình đăng ký tài khoản định danh điện tử. Đối với tài khoản định danh điện tử mức độ 2, công dân cũng phải cung cấp số thuê bao di động chính chủ nhằm bảo đảm việc xác thực danh tính và an toàn thông tin.
Bên cạnh thông tin thuê bao di động, hệ thống định danh và xác thực điện tử cũng thực hiện việc tự động khóa hoặc mở khóa tài khoản tương ứng với trạng thái khóa, mở khóa của căn cước điện tử.
Từ tháng 4/2026, người dân đã có thể thực hiện xác thực thông tin thuê bao ngay trên ứng dụng VNeID. Thông tin số điện thoại được đối chiếu với các dữ liệu cá nhân như số định danh, họ và tên, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt, góp phần bảo đảm tính chính xác, thống nhất của thông tin định danh điện tử.
Trường hợp ứng dụng VNeID hiển thị yêu cầu xác thực thông tin thuê bao, người dân có thể thực hiện trực tiếp trên ứng dụng. Sau khi đăng nhập, người dùng kiểm tra số điện thoại được hệ thống hiển thị và xác nhận số thuê bao đang sử dụng.
Để kiểm tra số điện thoại đã được tích hợp, người dân thực hiện theo các bước: Mở ứng dụng VNeID → chọn “Ví giấy tờ” → chọn “Số điện thoại” để xem thông tin thuê bao đang được liên kết với tài khoản.
Công an tỉnh Thái Nguyên khuyến cáo người dân chủ động kiểm tra thông tin số điện thoại liên kết với tài khoản VNeID trước ngày 28/9/2026. Đặc biệt, những trường hợp đã đổi số điện thoại, chuyển quyền sử dụng SIM hoặc đang sử dụng thuê bao không chính chủ cần sớm rà soát, xác thực và thực hiện cập nhật thông tin theo quy định. Việc chủ động kiểm tra, chuẩn hóa thông tin không chỉ góp phần hạn chế nguy cơ tài khoản định danh điện tử bị khóa tự động mà còn giúp bảo đảm quyền lợi của người dân, duy trì việc sử dụng liên tục, thuận tiện các tiện ích trên VNeID và các dịch vụ số.