Hướng dẫn người dân xác thực số điện thoại (Sim) chính chủ trên ứng dụng VNeID

Theo đó, nhiều thuê bao được đăng ký từ các giai đoạn trước có thể đã cho mượn, chuyển nhượng hoặc thay đổi người sử dụng nhưng chưa cập nhật lại thông tin chính chủ. Đây là nguy cơ tiềm ẩn dẫn đến việc các đối tượng lợi dụng để thực hiện hành vi lừa đảo, phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác và các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Để khắc phục tình trạng trên, người dân hiện nay có thể tra cứu toàn bộ số thuê bao đứng tên mình thông qua ứng dụng VNeID. Qua đó, chủ thuê bao có thể xác nhận các số điện thoại đang sử dụng hợp pháp và phản ánh những số không phải do mình đăng ký hoặc không còn sử dụng.
Sau khi tiếp nhận phản ánh, doanh nghiệp viễn thông sẽ liên hệ với thuê bao liên quan để yêu cầu xác minh, hoàn thiện lại thủ tục đăng ký trong thời hạn 5 ngày. Trường hợp không thực hiện xác thực theo quy định, thuê bao sẽ bị khóa một chiều; nếu tiếp tục không khắc phục sẽ bị khóa hai chiều và tiến hành thanh lý hợp đồng.
Đáng chú ý, không phải tất cả người dùng đều phải thực hiện xác thực lại. Những thuê bao đã sử dụng số điện thoại để đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 hoặc đăng ký căn cước công dân gắn chip sẽ được miễn xác thực lại, trừ trường hợp thay đổi thiết bị sử dụng sau ngày 15/6/2026.
Bên cạnh đó, kể từ ngày 15/6/2026, khi người dân chuyển sang sử dụng thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực sinh trắc học để đảm bảo đúng chủ thuê bao. Nếu chưa hoàn tất xác thực, thuê bao có thể bị tạm dừng chiều gọi đi và nhắn tin. Quy định này nhằm hạn chế tình trạng lợi dụng SIM bị mất, SIM kích hoạt sẵn để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, đồng thời tăng cường bảo mật thông tin cho người dân tương tự như các giải pháp xác thực đang được ngành ngân hàng áp dụng hiện nay.
Để thực hiện xác thực SIM chính chủ trên ứng dụng VNeID, người dân thực hiện theo các bước sau: