Công an xã Tân Khánh nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong giải quyết thủ tục hành chính

Chủ nhật - 09/08/2026 15:01

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, thời gian qua Công an xã Tân Khánh đã tăng cường công tác tuyền truyền, hướng dẫn người dân thực hiện làm hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn công dân thực hiện đánh giá mức độ hài lòng đối với giải quyết thủ tục hành chính trong Công an nhân dân .

Ảnh 02 Tân khánh giairquyetes thủ tucjh hành chính — *Công an xã Tân Khánh đã tăng cường công tác tuyền truyền, hướng dẫn người dân thực hiện làm hồ sơ dịch vụ công trực tuyến*

Trước yêu cầu đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, Công an xã Tân Khánh đã triển khai nhiều giải pháp thiết thực hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và tham gia đánh giá mức độ hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính. Chỉ tính từ đầu năm 2026 đến nay, đơn vị đã tiếp nhận và giải quyết hơn 9.559 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó trên 98,6% hồ sơ được thực hiện trực tuyến, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và tạo thuận lợi cho người dân.
Tại bộ phận tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, cán bộ Công an xã trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến từ khâu đăng nhập tài khoản, lựa chọn thủ tục, kê khai thông tin, nộp hồ sơ đến tra cứu kết quả giải quyết. Đối với người cao tuổi hoặc công dân chưa thành thạo công nghệ, lực lượng an ninh cơ sở và cán bộ Công an xã tận tình hướng dẫn từng bước để người dân có thể chủ động thực hiện trong những lần giao dịch tiếp theo.
Nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân trong các đợt cao điểm cấp căn cước và kích hoạt, cấp tài khoản định danh điện tử, Công an xã Tân Khánh đã bố trí cán bộ làm việc ngoài giờ hành chính, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Với tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy và linh hoạt trong tổ chức thực hiện, Công an xã Tân Khánh quyết tâm khắc phục tình trạng người dân phải chờ đợi lâu khi giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi đảm bảo cho người dân hoàn thành các thủ tục đúng thời gian.

Bên cạnh đó, Công an xã tích cực hướng dẫn người dân thực hiện đánh giá mức độ hài lòng sau khi hoàn thành thủ tục hành chính. Những ý kiến phản hồi là cơ sở để đơn vị tiếp tục chấn chỉnh tác phong, nâng cao chất lượng phục vụ và không ngừng cải tiến quy trình giải quyết công việc theo hướng công khai, minh bạch, hiệu quả.
Với phương châm "Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ", Công an xã Tân Khánh sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng chuyển đổi số và xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, trọng dân, vì Nhân dân phục vụ.

Nguồn tin: Công an xã Tân Khánh

Ý kiến bạn đọc

Bạn cần đăng nhập với tư cách là Thành viên chính thức để có thể bình luận

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn