Nỗ lực để phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn

Có mặt từ sớm tại điểm tiếp công dân của Công an phường Bắc Kạn, tỉnh Thái Nguyên để đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 2, Bà Hà Thị Vĩnh, tổ 4B phường Bắc Kạn, tỉnh Thái Nguyên cho biết: “Dù mọi người đến làm các thủ tục hành chính rất đông nhưng đều được hướng dẫn tận tình. Quá trình thực hiện nhanh gọn, bà không phải chờ đợi quá lâu”.  
Tại Công an phường Bắc Kạn, mỗi ngày, Công an phường tiếp nhận trên 30 hồ sơ liên quan đến thủ tục hành chính và khoảng 150 hồ sơ cấp căn cước, định danh điện tử. Lượng người đến làm thủ tục tăng đột biến, song lực lượng Công an vẫn bảo đảm hướng dẫn tận tình, xử lý nhanh chóng. Để thuận lợi cho người dân trong việc nhận biết, thực hiện các thủ tục hành chính, Công an các xã, phường trên địa bàn đã niêm yết công khai các thủ tục hành chính để phục vụ Nhân dân trong việc cấp căn cước, định danh điện tử, đăng ký thường trú, tạm trú, đăng ký phương tiện giao thông và các dịch vụ công liên quan. Thực tế cho thấy, mặc dù không bắt buộc phải đổi căn cước sau sắp xếp bộ máy hành chính, nhưng nhiều người dân vẫn chủ động thực hiện thay đổi căn cước để đồng bộ thông tin trên giấy tờ, tạo sự yên tâm và thuận tiện hơn trong các giao dịch sau này. Do đó, số lượng người đến làm thủ tục tại Công an các xã, phường tăng cao so với thường lệ. 
Sau khi sáp nhập, sắp xếp đơn vị hành chính, lực lượng Công an các địa phương đã vào cuộc quyết liệt, đồng loạt triển khai nhiều giải pháp để bảo đảm việc thực hiện thủ tục hành chính được thông suốt, hiệu quả. Từ ngày 19/7/2025 đến hết ngày 19/8/2025, Công an các xã, phường khu vực phía Bắc triển khai cao điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực căn cước (đối với công dân chưa được thu nhận căn cước); định danh điện tử mức 2 vào tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày thứ 7 và chủ nhật. CBCS Công an các xã, phường bố trí trực 100% quân số.
Trung tá SầmViệt Cường, Phó Trưởng Công an phường Bắc Kạn, tỉnh Thái Nguyên chia sẻ: "Ngay sau khi nhận nhiệm vụ tại đơn vị mới, chúng tôi đã chủ động rà soát trang thiết bị, nhân lực và bố trí làm việc liên tục, kể cả ngoài giờ hành chính để phục vụ người dân. 
Dù còn khó khăn trong thời gian đầu, nhưng chúng tôi luôn nỗ lực hết mình với tinh thần Vì nhân dân phục vụ…
Không chỉ tiếp nhận hồ sơ tại các điểm cố định, lực lượng Công an cấp xã, phường còn tổ chức các tổ cấp CCCD lưu động đến từng tổ dân phố, địa bàn vùng sâu, vùng xa, giúp người dân không phải di chuyển xa hay chờ đợi lâu. Đồng thời bố trí lực lượng an ninh, trật tự ở cơ sở hỗ trợ người dân thực hiện các bước đăng ký trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Với sự đồng lòng, quyết tâm chính trị cao và sự nỗ lực, tận tụy trong từng mặt công tác, lực lượng Công an tỉnh Thái Nguyên đã và đang khẳng định vai trò nòng cốt trong cải cách hành chính, đem lại sự hài lòng, tin tưởng cho người dân, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giữ vững an ninh, trật tự tạo điều kiện thuận lợi giúp phát triển kinh tế - xã hội địa phương.