Xác định cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, việc triển khai mô hình “Nhà văn hóa số” và “Đội Thanh niên hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng” tại 15/15 Tổ dân phố trên địa bàn phường Bách Quang nhằm đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân hơn, tạo điều kiện thuận lợi để Nhân dân tiếp cận, sử dụng các tiện ích số ngay tại cơ sở, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Tại các điểm "Nhà văn hoá số", người dân được hỗ trợ thực hiện nhiều nội dung thiết thực như:
Ra mắt mô hình “Nhà văn hóa số”
Nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính; kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử; hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin, phản ánh kiến nghị; hỗ trợ tiếp cận các tiện ích số phục vụ đời sống trong các lĩnh vực y tế, giáo dục, an sinh xã hội…
“Đội Thanh niên hỗ trợ chuyển đổi số cộng đồng”
Khi người dân có nhu cầu thực hiện dịch vụ công trực tuyến, Tổ trưởng Tổ dân phố, cán bộ Cảnh sát khu vực, Công an phường và Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ trực tiếp hỗ trợ; các khó khăn, vướng mắc phát sinh được kịp thời hướng dẫn, giải quyết. Mô hình không chỉ giúp người dân, nhất là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ được hướng dẫn "cầm tay chỉ việc", mà còn góp phần xây dựng phường Bách Quang ngày càng văn minh, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
