Triển khai mô hình hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại xã Trần Phú

Tại chương trình, người dân được phổ biến mục đích, ý nghĩa và nội dung của mô hình; hướng dẫn đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia bằng tài khoản định danh điện tử VNeID; tìm kiếm thủ tục hành chính, kê khai biểu mẫu, tải thành phần hồ sơ và thực hành nộp hồ sơ trực tuyến. Đồng thời, người dân được hướng dẫn thanh toán trực tuyến đối với các thủ tục có phát sinh nghĩa vụ tài chính, tra cứu tiến độ giải quyết, bổ sung hồ sơ khi cần thiết và nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính dưới dạng điện tử.

Quá trình triển khai được thực hiện theo phương châm “cầm tay, chỉ việc”, kết hợp giữa hướng dẫn lý thuyết và thực hành trực tiếp, giúp người dân từng bước làm quen, nắm vững các thao tác và chủ động thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Cán bộ tham gia tập huấn cũng trực tiếp giải đáp những khó khăn, vướng mắc, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện.

Thông qua mô hình, Công an xã Trần Phú tiếp tục phát huy vai trò phối hợp trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số, góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian, chi phí đi lại, tạo thuận lợi cho người dân khi giải quyết thủ tục hành chính.