Nâng cao ý thức chấp hành điều lệnh, văn hóa ứng xử cho cán bộ, chiến sĩ Cảnh sát giao thông

Thực hiện Chương trình hành động số 10/CTr-BCA-X03 ngày 12/5/2026 của Bộ Công an và chỉ đạo của Giám đốc Công an tỉnh, tại hội nghị, cấp ủy, lãnh đạo Phòng Cảnh sát giao thông đã quán triệt những nội dung trọng tâm trong công tác Điều lệnh Công an nhân dân (CAND), nhấn mạnh vai trò, ý nghĩa của việc tăng cường kỷ luật, siết chặt kỷ cương, nâng cao ý thức chấp hành Điều lệnh CAND. Với tinh thần dân chủ, thẳng thắn và xây dựng, hội nghị đã trao đổi trực tiếp về những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện điều lệnh, lễ tiết, tác phong và văn hóa ứng xử của cán bộ, chiến sĩ. Qua đó, lãnh đạo đơn vị kịp thời lắng nghe tâm tư, giải đáp những vướng mắc, thống nhất nhận thức và phương pháp thực hiện, đưa việc chấp hành Điều lệnh CAND trở thành nền nếp thường xuyên trong công tác và sinh hoạt của mỗi cán bộ, chiến sĩ.

Một trong những nội dung được quan tâm tại hội nghị là văn hóa giao tiếp, ứng xử khi tiếp xúc, hướng dẫn và giải quyết công việc cho Nhân dân. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, cán bộ, chiến sĩ không chỉ cần nắm vững các quy định, thực hiện đúng quy trình mà còn phải chú trọng thái độ, lời nói và cách thức giao tiếp. Đặc biệt, với người cao tuổi, người khuyết tật hoặc công dân chưa thành thạo các thao tác nộp phạt trên dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID, VNeTraffic, việc hướng dẫn cần được thực hiện tận tình, kiên nhẫn, rõ ràng, dễ hiểu; bảo đảm đúng quy định, an toàn thông tin và dữ liệu cá nhân. Hội nghị cũng dành thời gian trao đổi về cách xử lý những tình huống dễ phát sinh trong quá trình thực thi nhiệm vụ, như khi công dân bức xúc, có ý kiến thắc mắc về hành vi vi phạm, mức xử phạt...... Trước những tình huống này, yêu cầu đặt ra là mỗi cán bộ, chiến sĩ phải giữ bình tĩnh, lắng nghe, giải thích trên cơ sở quy định pháp luật, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của công dân; kịp thời báo cáo chỉ huy, lãnh đạo đơn vị xử lý đúng theo thẩm quyền. Việc giữ gìn lễ tiết, tác phong, kiểm soát lời nói và hành vi không chỉ thể hiện ý thức chấp hành điều lệnh mà còn góp phần bảo đảm hình ảnh chuẩn mực của người chiến sĩ Cảnh sát giao thông khi tiếp xúc với Nhân dân.

Với tinh thần thẳng thắn, trách nhiệm, các ý kiến trao đổi tại hội nghị được lãnh đạo đơn vị trực tiếp lắng nghe, giải đáp, làm rõ trên cơ sở các quy định hiện hành. Qua đối thoại, trách nhiệm nêu gương của người lãnh đạo, chỉ huy và ý thức tự giác tu dưỡng, rèn luyện của từng cán bộ, chiến sĩ tiếp tục được nhấn mạnh. Bởi chấp hành điều lệnh không chỉ thể hiện qua việc thực hiện đúng quy định về trang phục, lễ tiết, tác phong mà còn được phản ánh cụ thể trong thái độ tiếp Nhân dân, tinh thần trách nhiệm và chất lượng giải quyết công việc hằng ngày. Thông qua hội nghị, tiếp tục nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ đối với việc chấp hành Điều lệnh CAND; duy trì công tác quán triệt, kiểm tra, hướng dẫn, kịp thời chấn chỉnh những biểu hiện chưa đúng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Đây cũng là cơ sở để xây dựng môi trường công tác có kỷ luật, kỷ cương, đề cao tinh thần trách nhiệm và văn hóa ứng xử, góp phần xây dựng lực lượng Cảnh sát giao thông chính quy, hiện đại, tận tụy, thân thiện, thực sự gần dân và vì Nhân dân phục vụ.