Gọi điện trêu đùa, quấy rối tổng đài 114 có thể bị phạt đến 4 triệu đồng

Theo ghi nhận của bộ phận trực tổng đài 114 phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an tỉnh Thái Nguyên, hằng ngày, tổng đài 114 tiếp nhận nhiều cuộc gọi từ các số điện thoại khác nhau. Đáng chú ý, có những cuộc gọi người liên hệ không cung cấp thông tin, không trao đổi nội dung hoặc phát ra âm thanh không liên quan đến hoạt động báo cháy, cứu nạn, cứu hộ. Những cuộc gọi này buộc cán bộ trực phải mất thời gian tiếp nhận, kiểm tra, xác minh, ảnh hưởng đến khả năng tiếp nhận thông tin từ những trường hợp thực sự cần trợ giúp. Trong các tình huống cháy, nổ, tai nạn, sự cố, việc chậm trễ tiếp nhận thông tin có thể làm mất thời gian vàng để tổ chức chữa cháy, cứu người, cứu tài sản, thậm chí đe dọa trực tiếp đến tính mạng người gặp nạn.

Pháp luật đã quy định chế tài xử lý đối với hành vi này. Cụ thể, điểm d, khoản 3, Điều 8, Nghị định số 282/2025/NĐ-CP ngày 30/10/2025 của Chính phủ quy định phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 4.000.000 đồng đối với cá nhân có hành vi gọi điện đến số điện thoại khẩn cấp 111, 113, 114, 115 hoặc đường dây nóng của cơ quan, tổ chức để quấy rối, đe dọa, xúc phạm. Đối với tổ chức vi phạm, mức phạt tiền gấp hai lần mức phạt đối với cá nhân. Trường hợp cố ý báo cháy giả hoặc báo tình huống cứu nạn, cứu hộ giả, cá nhân vi phạm có thể bị phạt từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng theo điểm b, khoản 4, Điều 27, Nghị định số 106/2025/NĐ-CP của Chính phủ.

Phòng Cảnh sát PCCC và CNCH, Công an tỉnh Thái Nguyên khuyến cáo người dân tuyệt đối không sử dụng số điện thoại 114 để trêu đùa, quấy nhiễu hoặc cung cấp thông tin sai sự thật. Chỉ gọi 114 khi phát hiện cháy, nổ, tai nạn, sự cố hoặc có tình huống cần hỗ trợ cứu nạn, cứu hộ. Khi liên hệ, cần bình tĩnh cung cấp chính xác địa chỉ, diễn biến vụ việc và các thông tin cần thiết để lực lượng chức năng kịp thời triển khai phương án xử lý.

Mỗi cuộc gọi đúng mục đích là một hành động thiết thực góp phần bảo vệ tính mạng, tài sản của cộng đồng. Đừng để sự thiếu ý thức của một cá nhân làm ảnh hưởng đến cơ hội được cứu giúp của người khác!