1. Trình tự thực hiện
Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của pháp luật.
Bước 2: Nộp hồ sơ:
- Công dân Việt Nam bị mất giấy thông hành biên giới Việt Nam - Lào hoặc giấy thông hành biên giới Việt Nam - Campuchia hoặc giấy thông hành xuất, nhập cảnh vùng biên giới Việt Nam - Trung Quốc (gọi chung là GTH) thực hiện việc trình báo mất GTH cho Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (QLXNC), Công an tỉnh Thái Nguyên (cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh Công an cấp tỉnh nơi thuận lợi) bằng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn hoặc Cổng dịch vụ công Bộ Công an tại địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn
- Đối với người chưa đủ 14 tuổi, người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của Bộ luật Dân sự: Hồ sơ do cha, mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật khai, ký tên và nộp thay.
- Người đề nghị phải đăng ký tài khoản định danh điện tử để giao dịch trên môi trường mạng và thành phần hồ sơ phải được chứng thực điện tử theo quy định. Trường hợp hồ sơ chưa được chứng thực điện tử thì gửi hồ sơ về cơ quan tiếp nhận thông qua dịch vụ bưu chính công ích.
Bước 3: Tiếp nhận hồ sơ
- Cán bộ Phòng QLXNC kiểm tra:
+ Trường hợp hồ sơ hợp lệ, đầy đủ: Tiếp nhận hồ sơ
+ Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ: Hướng dẫn người nộp hồ sơ bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ
+ Trường hợp hồ sơ không hợp lệ: Từ chối tiếp nhận hồ sơ
- Hệ thống tự động gửi thông báo về việc tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả hoặc yêu cầubổ sung/từ chối tiếp nhận hồ sơ qua tin nhắn (SMS) và thư điện tử (email) cho người nộp hồ sơ.
* Trong thời hạn 30 ngày làm việc, người nộp hồ sơ không thực hiện bổ túc hồ sơ theo thông báo, hệ thống tự động hủy hồ sơ.
Bước 4: Nhận kết quả
- Đối với GTH do Công an tỉnh Nghệ An cấp: Phòng QLXNC chuyển thông báo kết quả xử lý hồ sơ (thông báo hủy giá trị sử dụng của giấy thông hành đã báo mất, hoặc thông báo bổ sung/từ chối tiếp nhận hồ sơ) lên hệ thống Cổng dịch vụ công Bộ Công an.
- Đối với GTH không do Công an tỉnh Thái Nguyên cấp: Cán bộ Phòng QLXNC gửi “Thông báo về việc chuyển đơn trình báo mất giấy thông hành” cho cơ quan cấp GTH và người gửi đơn.
Cơ quan cấp GTH tiếp nhận “Thông báo về việc chuyển đơn trình báo mất giấy thông hành”, xử lý và thông báo kết quả xử lý hồ sơ cho người gửi đơn theo quy định.
2. Cách thức thực hiện
Công dân nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công 24 giờ/07 ngày; nhận kết quả vào giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày nghỉ Lễ, Tết) (bằng văn bản và/hoặc thông báo trên Cổng dịch vụ công).
3. Thành phần hồ sơ
- 01 đơn trình báo mất GTH theo mẫu M02a.
- 01 bản sao giấy tờ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp chứng minh là người đại diện theo pháp luật đối với người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của Bộ luật Dân sự, người chưa đủ 14 tuổi.
4. Số lượng hồ sơ: 01 (một) bộ.
5. Thời hạn giải quyết
- Trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đơn trình báo mất giấy thông hành, cơ quan tiếp nhận (Phòng QLXNC, Công an tỉnh Thái Nguyên) có trách nhiệm thông báo đến cơ quan cấp giấy thông hành để hủy giá trị sử dụng của giấy thông hành và thông báo cho người gửi đơn.
- Trong thời hạn 01 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn trình báo mất giấy thông hành hoặc thông báo về việc chuyển đơn trình báo mất giấy thông hành, cơ quan cấp giấy thông hành thực hiện việc hủy giá trị sử dụng giấy thông hành bị mất.
6. Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính
Công dân Việt Nam có giấy thông hành biên giới Việt Nam – Lào hoặc giấy thông hành biên giới Việt Nam - Cămpuchia hoặc giấy thông hành xuất, nhập cảnh vùng biên giới Việt Nam - Trung Quốc bị mất GTH ở trong nước.
7. Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính
Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Thái Nguyên
8. Kết quả thực hiện thủ tục hành chính
- Thông báo về việc chuyển đơn trình báo mất giấy thông hành (mẫu M04)
- Giấy thông hành bị hủy giá trị sử dụng.
9. Lệ phí: Không thu lệ phí.
10. Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Mẫu M02a: Đơn trình báo mất giấy thông hành
11. Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính:
Trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ khi phát hiện GTH bị mất ở trong nước, công dân thực hiện thủ tục trình báo mất GTH cho Phòng QLXNC, Công an tỉnh Thái Nguyên (Cơ quan QLXNC cấp tỉnh nơi thuận lợi). Trường hợp vì lý do bất khả kháng, thời hạn nộp hoặc gửi đơn báo mất có thể dài hơn nhưng trong đơn phải giải thích cụ thể về lý do bất khả kháng.
12. Căn cứ pháp lý
1. Luật số 49/2019/QH14 ngày 22/11/2019 về xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam;
2. Luật số 23/2023/QH15, ngày 24/06/2023 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam và Luật nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, cư trú của người nước ngoài tại Việt Nam;
3. Nghị định số 76/2020/NĐ-CP ngày 01/07/2020 Quy định chi tiết đối tượng, trình tự, thủ tục, thẩm quyền cấp, thu hồi, hủy giá trị sử dụng GTH;
4. Nghị định số 67/2024/NĐ-CP ngày 25/06/2024 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 76/2020/NĐ-CP ngày 01/07/2020 quy định chi tiết đối tượng, trình tự, thủ tục, thẩm quyền cấp, thu hồi, hủy giá trị sử dụng giấy thông hành và Nghị định số 77/2020/NĐ-CP ngày 01/7/2020 quy định việc quản lý, khai thác thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh; dịch vụ công trực tuyến phục vụ cấp, quản lý, kiểm soát hộ chiếu của công dân Việt Nam; kiểm soát xuất nhập cảnh tự động bằng cổng kiểm soát tự động.